Verantwortungsvolles Spielen

Verantwortungsvolles Spielen in der Spielbank Lübeck

Die Spielbank Lübeck setzt sich dafür ein, eine sichere und angenehme Spielumgebung für alle unsere Gäste zu schaffen. Wir verstehen, dass problematisches Spielen jeden betreffen kann, unabhängig von Hintergrund oder finanzieller Situation. Deshalb engagieren wir uns für die Förderung verantwortungsvoller Spielpraktiken und die Unterstützung derjenigen, die möglicherweise mit einer Sucht kämpfen.

Probleme beim Spielen erkennen

Wir nehmen die folgenden Warnzeichen ernst:

Sie fühlen sich gezwungen, mehr Geld für Spiele auszugeben, als Sie beabsichtigt hatten.
Sie lügen über Ihre Spielaktivitäten oder verbergen sie vor Familienmitgliedern.
Sie haben einen Rückgang Ihrer Beziehungen, Arbeitsleistung oder körperlichen/psychischen Gesundheit aufgrund des Spielens erlebt.
Sie leihen sich Geld oder verwenden Ersparnisse für das Spielen.

Selbstsperre-Programm

Wir bieten zwei Arten von Selbstsperren an:

Temporäre Selbstsperre: Verfügbar über unser Kundenserviceteam (Telefon: +49 451 490 50 50). Wählen Sie aus Zeiträumen von 24 Stunden bis 3 Monate.
Permanente Selbstsperre: Erfordert einen schriftlichen Antrag, der der Geschäftsführung vorgelegt wird, mit einer Mindestsperrdauer von 12 Monaten.

Nationales Sperrregister

Wir sind stolze Mitglieder von OASIS (One Stop Advice and Support for Individuals Struggling), dem nationalen Selbstsperregister Deutschlands. Durch die Registrierung werden Sie von allen lizenzierten deutschen Glücksspielanbietern im ganzen Land ausgeschlossen.

Unterstützungsorganisationen

Für diejenigen, die mit problematischem Spielen kämpfen, empfehlen wir die folgenden Unterstützungsorganisationen:

BZgA: Suchtpräventions-Hotline – 0800-0040061 (kostenlos und vertraulich)
SOS-Spielsucht: Bundesweite Krisenhotline – 030-76760701
Gamblers Anonymous Deutschland: Selbsthilfegruppennetzwerk
Check Dein Spiel: Kostenloses Online-Selbstbewertungstool

Zusätzliche Unterstützungsmethoden

Wir bieten:

Ein ausgewiesenes Gebiet für Gäste, die Pausen vom Spielen benötigen, ausgestattet mit Literatur und Unterstützungsunterlagen.
Einfache Zugänglichkeit zu bargeldlosen Zahlungen über unsere elektronischen Zahlungs-Terminals.
Regelmäßige Informationsveranstaltungen zu verantwortungsvollem Spielen.

Denken Sie daran, dass wir uns für Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden einsetzen. Wenn Sie Hilfe benötigen oder einfach mehr Informationen über unser Selbstsperre-Programm oder andere Ressourcen wünschen, zögern Sie bitte nicht, uns jederzeit zu kontaktieren.